Preguntas Frecuentes
Pedidos y MOQ
¿Cuál es su pedido mínimo (MOQ)?
Sin MOQ estricto — aceptamos pedidos de prueba y modelos mixtos en un solo pedido. Invitamos a los nuevos socios a empezar con poco y comprobar primero nuestra calidad y servicio.
¿Ofrecen muestras?
Sí — las muestras están disponibles a precio de costo, con el flete a cargo del comprador. El costo de la muestra se descuenta totalmente de su primer pedido al por mayor.
Envío y Entrega
¿Qué tan rápido pueden enviar?
Los artículos en stock se envían en 3-5 días hábiles; los pedidos de producción toman de 2 a 4 semanas. Nos encargamos de la documentación de exportación y de la consolidación de contenedores mixtos.
¿Qué términos comerciales ofrecen?
FOB Guangzhou y EXW son estándar; CIF y DDP a los principales puertos latinoamericanos están disponibles a solicitud — cotizamos precios entregados para que conozca su costo final por adelantado.
¿A qué mercados sirven?
Enviamos a todo el mundo, con socios de largo plazo en Latinoamérica — México, Colombia, Chile, Perú y más. Nuestro equipo trabaja en inglés y español.
Pago
¿Qué métodos de pago aceptan?
Transferencia bancaria (T/T) con 30% de depósito y saldo antes del envío es lo estándar; PayPal se acepta para pedidos de prueba; L/C a la vista disponible para pedidos grandes.
Calidad y Garantía
¿Cuál es su garantía?
Garantía de 12 meses contra defectos de fabricación. Además, cada repuesto tiene referencia OE cruzada — si la compatibilidad no es la indicada, ofrecemos reembolso total.
¿Cómo confirmo la compatibilidad?
Envíenos el número OE o su VIN por WhatsApp o correo — lo cruzamos con nuestra base de datos de más de 2,200 SKU y respondemos en 2 horas (GMT+8).
Personalización
¿Ofrecen empaque personalizado / marca privada?
Sí — empaque neutro, cajas con su marca y programas de marca privada, con MOQ flexible para pedidos de marca.
¿Puedo mezclar diferentes repuestos en un contenedor?
Sí — repuestos de enfriamiento, suspensión, motor y filtración se pueden mezclar en un solo envío desde nuestro almacén, ahorrándole flete y costos de importación.
¿Tiene otra pregunta?
Escríbanos por WhatsApp — respondemos en 2 horas (GMT+8), en inglés o español.
WhatsApp sales@houdaoparts.com